Para avaliar a satisfação dos
visitantes, expositores e empresários no Amazontech 2012, o Sebrae realiza
durante e após o evento uma pesquisa de
satisfação e oportunidade. Em média, serão 20 pesquisadores que se movimentarão
no Complexo Meio do Mundo, em Macapá.
Para o coordenador de
planejamento e monitoramento de pesquisa do Amazontech, George Almeida, a
pesquisa de satisfação proporciona informações importantíssimas para os
gestores públicos e para organizadores de eventos, pois identifica os aspectos dos
serviços ou produtos mais importantes para os clientes, bem como, o nível de
satisfação com esses aspectos. “Seus resultados são usados para a implantação
de planos de ação, para corrigir e incrementar o desempenho e estabelecer
processos de gestão focados no cliente” avalia George.
Através da pesquisa será possível
identificar os pontos que fazem com que os visitantes fiquem mais satisfeitos
com o evento de forma geral. Além disso, os dados obtidos apontarão se o
visitante conseguiu identificar alguma oportunidade de inovação ao seu negócio,
a partir das tecnologias demonstradas.
Esta metodologia de mensuração de
resultados, que o Sebrae realizará 3 meses após o evento, identificará se as
informações e conhecimentos adquiridos no Amazontech 2012 foram implementados
nas empresas e se houve adequação das Instituições de Ciência e Tecnologia
(ICT), no sentido de atender as demandas geradas pelas empresas e
empreendedores visitantes. “Esperamos que estes dados possam medir o que
realmente mudou na vida das empresas, a partir do momento em que elas puderam
ter acesso a tecnologias e inovações durante o Amazontech 2012”, declarou
George Almeida.
O Amazontech é um evento
realizado pelo Sebrae, Embrapa, Governo do Estado e Unifap. Há diversos canais
para ficar por dentro e acompanhar as novidades. Sejamos divulgadores!
Hotsite: www.amazontech2012.com.br
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